Os “touchpoints” (pontos de contato) representam os diversos pontos de interação entre uma marca e seus clientes ao longo da jornada do cliente. Esses…
Os canais de comunicação e vendas representam os meios estratégicos pelos quais as empresas estabelecem conexões com seu público e conduzem suas transações comerciais.…
A empatia no atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos sólidos, impactando diretamente na satisfação e na experiência do consumidor.…
Fidelizar clientes é uma etapa fundamental no ciclo de vendas. E o pós-venda é uma ação poderosa de fidelização! Quer saber como aplicá-lo? Acesse o blog!
Saber como fazer um pós-venda eficiente deve ser uma preocupação de todas as empresas. Afinal, faz parte do atendimento ao cliente e apresenta uma…
Qualidade no atendimento ao cliente é crucial para alavancar as vendas e fidelizar clientes. Saiba a importância e dicas para torná-lo melhor no blog da Binds!
O pós-venda é essencial para conquistar os promotores e fidelizar seus clientes. Afinal, os relacionamentos não podem parar quando o consumidor uma compra. Você…
CRM é a sigla para Gestão de Relacionamento com o Cliente ,. E m português significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Trata-se de…
Quer saber qual é a diferença entre customer experience vs atendimento ao cliente? Então, analise conosco: prestar um ótimo atendimento ao cliente é fundamental…