O atendimento humanizado é uma tendência que já está sendo adotado por diversas empresas que anseiam por fidelizar clientes e por conquistar promotores para…
Você só saberá se a qualidade dos seus produtos ou serviços está de acordo com as expectativas do cliente se monitorar a sua satisfação…
O Net Promoter Score (NPS) é uma das técnicas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o seu relacionamento com o cliente. Ele permite…
Os clientes gostam de apostar em carros populares para evitar as surpresas das novidades do mercado, que nem sempre agradam como deveriam. Basta perguntar…
*Esse artigo foi escrito pela Octadesk para o blog da binds.co Você já pensou que a pesquisa de satisfação com o seu cliente pode…
Quando você aplica a pesquisa de satisfação utilizando o método Net Promoter Score (NPS), encontra três tipos de clientes: promotores, detratores e neutros. É…