Muitas empresas já perceberam a importância de investir em customer experience (CX). Afinal, manter os consumidores fiéis à sua marca é uma estratégia inteligente…
O data mining é um recurso que proporciona insights muito valiosos para as empresas. Atualmente, a tecnologia e a inteligência artificial já fazem parte…
Você sabe quanto custa um cliente insatisfeito? Caso não, é importante estar atento. Isso porque o impacto é muito grande. Michael Aun, autor de…
Existe um velho ditado em vendas que “o bom vendedor é aquele que consegue vender gelo para um esquimó”. E, por muito tempo, esse…
Acompanhar as inovações mercadológicas é fundamental para qualquer pessoa que anseia dar um upgrade na sua carreira e se destacar. Portanto, ficar de olho…
Não é nenhuma novidade que as marcas que querem se destacar da concorrência precisam criar experiências únicas, personalizadas, criativas e interessantes para o cliente.…