O lifecycle, ou ciclo de vida do cliente, é um conceito muito importante no mundo dos negócios. Afinal, se refere à jornada do cliente,…
Em uma parceria de sucesso, a Rockfeller, franqueadora de escolas de inglês com quase 20 anos de atuação no mercado brasileiro, se uniu à…
O analista de Customer Success (CS) desempenha um papel essencial nas empresas modernas, sendo fundamental para o sucesso organizacional. Isso porque, ele se torna…
Employee Experience (EX), ou Experiência do Colaborador, é uma estratégia muito importante para todas as empresas. Afinal, quando falamos sobre criar um ambiente saudável…
Os canais de comunicação e vendas representam os meios estratégicos pelos quais as empresas estabelecem conexões com seu público e conduzem suas transações comerciais.…