Os indicadores de customer experience são essenciais para mensurar os resultados e, assim, obter mais sucesso nas suas estratégias de CX. Pois, para que…
As métricas customer success (CS) são essenciais para mensurar se o seu cliente está, ou não, alcançando o sucesso com as soluções da sua…
O pós-venda é essencial para conquistar os promotores e fidelizar seus clientes. Afinal, os relacionamentos não podem parar quando o consumidor uma compra. Você…
Este artigo foi criado pelo Grupo Lu para uso exclusivo do blog binds.co Quer mostrar para seus clientes que você tem uma certa solução…
Mapear a jornada do cliente tem nos exigido novos ingredientes para atuarmos de forma cada vez mais personalizada. Afinal, os clientes têm utilizado diversos…