Desenvolver estratégias de pesquisa de satisfação com a jornada do cliente é um dos pontos mais importantes para qualquer planejamento de marketing e vendas. …
O customer experience para empresas é importante para adquirir uma ótima vantagem competitiva, fidelizar clientes, direcionar as campanhas de marketing e vendas e otimizar…
Um infográfico customer experience pode, certamente, te ajudar a resolver questões e tirar dúvidas sobre a experiência do cliente. Inclusive, as empresas estão cada…
Os resultados em tempo real das pesquisas de satisfação influenciam, e muito, nas decisões e ações estratégicas de melhoria da sua empresa. Afinal, hoje…
Você conhece a métrica CSAT? Entenda o que é e como aplicá-la em sua empresa, garantindo a total satisfação dos seus clientes com à sua marca. Saiba mais!