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30/01/2023 Customer Success

Curso Customer Success: Aprenda a Dominar o Assunto e Invista no seu Conhecimento

Um curso Customer Success é essencial para quem quer se manter atualizado sobre as tendências, novidades e estratégias de customer success. Além disso, são…

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23/01/2023 Customer Success

Customer Success: O que Faz e Qual sua Importância?

Customer Success, o que faz? O Customer Success Manager (CSM) é uma profissão que está em alta no mercado. Afinal, a área de customer…

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16/01/2023 Customer Experience

Cálculo LTV: O Que é, Quais São os Benefícios e Como Fazer?

Realizar o cálculo LTV é uma ótima ideia para manter a saúde financeira da sua empresa. Por isso, o Lifetime Value (LTV), é um indicador…

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09/01/2023 NPS - Net Promoter Score

Setor Educacional: A Importância da Pesquisa NPS, Como Aplicá-la e seus Benefícios

Quando falamos do setor educacional é importante analisar as estratégias das instituições para manter os seus alunos e colaboradores motivados. Afinal, como saber se…

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02/01/2023 NPS - Net Promoter Score

NPS: O que É, Características e Importância

NPS – O que é? O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o seu relacionamento…

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26/12/2022 Customer Success

Lifetime Value – LTV: O Que É e Como o CX pode Ajudar a Melhorar este Indicador?

Lifetime Value – LTV, o que é? Saber o que é LTV é importante para entender melhor como está a experiência do consumidor com…

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