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15/08/2022 NPS - Net Promoter Score

NPS Positivo: Como Aproveitar o Resultado NPS para Gerar Recomendações do seu Negócio

Ter um NPS positivo é o objetivo e o sonho de toda empresa. Afinal, o NPS® é um formato de pesquisa que prevê o…

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08/08/2022 Customer Experience

Relacionamento com o Cliente: Como a Estratégia de Customer Experience pode Ajudar?

Investir no relacionamento com o cliente é aperfeiçoar, ainda mais, as estratégias de melhoria e crescimento do seu negócio. Você já deve ter ouvido…

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05/08/2022 Novidades

Jornada do cliente…. além do analytics….

À medida que mais clientes utilizam diversos canais online para expressar suas experiências, resolver problemas e fazer negócios.  O mapeamento das jornadas passa a…

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27/07/2022 Customer Experience

Jornada de Compra: Tudo o Que Você Precisa Saber!

A jornada de compra é o caminho que um visitante percorre até ser convertido em um cliente. E, estudar o assunto é extremamente importante…

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25/07/2022 Customer Success

Jornada do Consumidor: Exemplos para Você Investir e se Inspirar

Saber sobre a  jornada do consumidor e exemplos para se inspirar é fundamental para o aprendizado do seu negócio Afinal, a jornada do consumidor,…

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18/07/2022 Customer Experience

Experiência do Cliente – Exemplos que Você Precisa Conhecer Agora!

A experiência do cliente possui exemplos significativos para trazer inspirações para melhorar os processos da sua organização. Afinal, investir em boas ações de experiência…

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