Quando falamos do setor educacional é importante analisar as estratégias das instituições para manter os seus alunos e colaboradores motivados. Afinal, como saber se…
A divulgação do resultado NPS é parte importante do seu planejamento estratégico. Afinal, não basta apenas definir os seus objetivos, coordenar a sua pesquisa…
NPS – O que é? O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o seu relacionamento…
Você sabe como definir persona? Muitas pessoas ainda têm dúvidas do que é persona e, nada mais é, do que um (ou diversos) personagem…
Clientes neutros é uma das classificações para os tipos de clientes no resultado da pesquisa NPS e, assim, é importante analisá-los para trazer melhores…
A avaliação NPS é muito importante para melhorias na sua empresa e para evitar a pesquisa manipulada. Pois, quando uma empresa aplica uma pesquisa…
Você sabe a importância do close the loop NPS? Ao aplicar uma pesquisa utilizando o método Net Promoter Score (NPS) você encontra insights valiosos…
Realizar uma pesquisa de Net Promoter Score (NPS) pode te ajudar a trazer muitos insights para a empresa e melhorar a satisfação de…
Você sabe qual o NPS significado? Afinal, é comum encontrarmos várias definições do Net Promoter Score por aí, principalmente como um modelo de pesquisa…