Como você já sabe, o NPS® é um formato de pesquisa que prevê o quanto os seus clientes indicariam a sua empresa para um…
Com a crise, muitas empresas apostaram no delivery para continuar oferecendo os seus produtos e serviços ao cliente. Antigamente, esse formato era muito utilizado…
A pesquisa de satisfação é essencial para as empresas. Afinal, ela é uma ferramenta para conhecer melhor o mercado, os clientes e os colaboradores.…
Como você já deve ter visto em outros artigos do blog, há diversas maneiras para mensurar a satisfação e lealdade do seu consumidor. No…
Mensurar a satisfação do seu cliente de forma constante é um dos principais segredos para a sua marca ter sucesso. No entanto, muitas pessoas…
Certamente, você já ouviu falar que as pesquisas de satisfação são a base para o planejamento estratégico de qualquer empresa. Na área da contabilidade…
Se você já aplica o Net Promoter Score® (NPS) na sua empresa para medir o grau de lealdade dos seus clientes, saiba que você…
Investir em uma pesquisa de satisfação do cliente é uma ótima alternativa para mensurar os resultados da sua organização. Com ela, você aprende o…
O brand lift aumenta a interação do público com a sua empresa, com base na avaliação dos resultados das suas campanhas publicitárias. Por isso,…
Com o objetivo de fidelizar e avaliar a lealdade dos clientes, muitas empresas apostam no método Net Promoter Score® (NPS). Ele traz diversos benefícios,…