Escolher a plataforma de pesquisa certa pode ser uma tarefa desafiadora, visto que há tantas opções disponíveis no mercado. E, visando coletar dados precisos…
A pesquisa de satisfação colaboradores é uma ferramenta essencial para manter a equipe motivada e comprometida com o sucesso da empresa. Pois, sabemos que…
Quer saber como enviar pesquisa de satisfação? Afinal, você já sabe que o envio de pesquisas para os seus clientes e funcionários só traz…
A taxa de resposta NPS será aquela medida necessária para conferir o panorama real do seu negócio, a partir de amostras significativas de respostas…
Quando falamos do setor educacional é importante analisar as estratégias das instituições para manter os seus alunos e colaboradores motivados. Afinal, como saber se…
A divulgação do resultado NPS é parte importante do seu planejamento estratégico. Afinal, não basta apenas definir os seus objetivos, coordenar a sua pesquisa…
NPS – O que é? O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o seu relacionamento…
Você sabe como definir persona? Muitas pessoas ainda têm dúvidas do que é persona e, nada mais é, do que um (ou diversos) personagem…
Clientes neutros é uma das classificações para os tipos de clientes no resultado da pesquisa NPS e, assim, é importante analisá-los para trazer melhores…