Você leu, pesquisou e estudou sobre o assunto e decidiu que é necessário aplicar uma pesquisa de satisfação com o seu público. Bem, o…
Sabemos que um dos principais objetivos dos varejistas é aumentar as vendas (uma pesquisa feita pela InfoVarejo apontou que 77% deles têm essa visão),…
Receber feedback negativo é uma situação comum para todas as empresas. Afinal, por mais que você invista em diversas estratégias de fidelização, nem sempre…
Se você aplicou uma pesquisa utilizando o método Net Promoter Score (NPS) e como resultado encontrou respostas negativas, não se preocupe! Saiba que o…
Baixe nosso Modelo de Questionário para Eventos Gratuito! Preencha o formulário abaixo e receba grátis no seu e-mail um modelo de questionário de eventos!…
Você só saberá se a qualidade dos seus produtos ou serviços está de acordo com as expectativas do cliente se monitorar a sua satisfação…
O Net Promoter Score (NPS) é uma das técnicas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o seu relacionamento com o cliente. Ele permite…
Os clientes gostam de apostar em carros populares para evitar as surpresas das novidades do mercado, que nem sempre agradam como deveriam. Basta perguntar…
*Esse artigo foi escrito pela Octadesk para o blog da binds.co Você já pensou que a pesquisa de satisfação com o seu cliente pode…
Quando você aplica a pesquisa de satisfação utilizando o método Net Promoter Score (NPS), encontra três tipos de clientes: promotores, detratores e neutros. É…