Você já ouviu falar em Custo de Aquisição de Clientes (CAC)? Esta métrica avalia o desempenho dos seus negócios, analisando os valores que você…
Os clientes detratores podem arruinar o sucesso do seu negócio. Por isso, conhecê-los e saber como influenciam no rumo da sua empresa é essencial. Saiba mais!
O Net Promoter Score – NPS® é uma excelente métrica de pesquisa de satisfação. Ela permite conferir quais são os clientes promotores (satisfeitos), neutros…
Apostar no Net Promoter Score (NPS)® é a melhor alternativa para conquistar bons resultados quando o assunto é conhecer a opinião do seu público…
O Net Promoter Score – NPS® é uma das métricas mais importantes para mensurar a lealdade e a satisfação do cliente, já que o…
Conhecer a porcentagem de clientes que gostam, compartilham e são defensores dos produtos da sua empresa é algo muito importante para avaliar o grau…
O Net Promoter Score (NPS)® é uma metodologia de pesquisa de satisfação que avalia o grau de lealdade dos seus clientes. Ele é aplicado…
Um dos grandes segredos para que qualquer empresa alcance o sucesso almejado é apostar em bom planejamento estratégico. Ele deve ser baseado em dados…
O Net Promoter Score® (NPS) é uma técnica de pesquisa de satisfação muito utilizada por empresas de diversos ramos. Afinal, ele é um formato…
Como você já sabe, o NPS® é um formato de pesquisa que prevê o quanto os seus clientes indicariam a sua empresa para um…