Ter um NPS positivo é o objetivo e o sonho de toda empresa. Afinal, o NPS® é um formato de pesquisa que prevê o…
Um NPS negativo não é o resultado que queremos quando aplicamos a pesquisa Net Promoter Score (NPS), certo? Afinal, diariamente nos esforçamos para conquistar…
Já pensou em como utilizar o NPS Marketing na sua empresa? O NPS (Net Promoter Score) é um dos métodos mais utilizados para avaliar…
O sistema delivery se tornou a aposta de muitas empresas para continuarem oferecendo os seus produtos e serviços ao cliente. Antigamente, esse formato era…
O NPS 3.0 é a mais nova atualização do Net Promoter Score. Assim, o questionário inteligente segue como uma boa métrica para mensurar a…
Definir a meta de NPS é importante para avançar e criar ações de melhoria constantes voltadas a atender às principais necessidades e desejos do…
O NPS é uma abreviação do termo Net Promoter Score , uma das ferramentas mais eficientes para mensurar a satisfação e a fidelidade dos…
Você sabia que a taxa de churn rate tem uma influência direta com a métrica NPS? Por isso, ter atenção com esses indicadores é…
Você já ouviu falar em inner loop e outer loop no Net Promoter Score – NPS®? Veja bem, quando o seu cliente dedica um…