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Se você acompanha nosso blog, já deve ter visto alguns textos por aqui sobre a métrica Net Promoter Score, conhecida também pela sigla NPS.…
Considerando que o NPS (Net Promoter Score) é um dos métodos mais utilizados para avaliar a satisfação de clientes, você já pensou sobre como…
Os clientes detratores podem arruinar o sucesso do seu negócio. Por isso, conhecê-los e saber como influenciam no rumo da sua empresa é essencial. Saiba mais!
O Net Promoter Score (NPS) é uma das ferramentas mais eficazes para mensurar a satisfação e lealdade dos clientes à uma empresa. O método…
A pesquisa de satisfação de clientes é uma ferramenta muito eficiente para saber se sua empresa está atingindo as expectativas do público. Em um…