O Customer Relationship Management (CRM), também conhecido como Gestão de Relacionamento com o Cliente, é um termo que está sendo cada vez mais utilizado…
Utilizar o neuromarketing é fundamental para que sua empresa tenha insights importantes. Esta ciência tem como intuito compreender o como o subconsciente das pessoas…
Quando o assunto é atendimento em call center, todos nós temos alguma experiência desagradável para relatar, não é mesmo? Mas saiba que sua empresa…
Mesmo tendo elaborado toda a estratégia e o planejamento de customer success, para que tudo saia conforme o previsto, às vezes, algo pode passar…
Atualmente, ter qualidade no atendimento ao cliente pode significar muitas coisas, tais como: ser estrategista, entender e atender às necessidades do consumidor, encontrar maneiras…
A sua empresa investe em canais de atendimento, como é o caso do SAC 2.0? Veja como melhorar o suporte aos seus consumidores lendo o nosso post completo!
A sua empresa investe em estratégias atualizadas no atendimento ao cliente? Confira o que mudou e veja algumas ideias para implementar no seu negócio.
Fidelizar clientes é uma etapa fundamental no ciclo de vendas. E o pós-venda é uma ação poderosa de fidelização! Quer saber como aplicá-lo? Acesse o blog!
Você sabe o que é atendimento humanizado e qual a importância dele para o seu negócio? Saiba mais em nosso blog e veja como colocá-lo em prática!
Você já ouviu falar em customer service? Esse termo está cada vez mais presente em empresas de todos os portes e segmentos, e nada…