Os clientes detratores podem arruinar o sucesso do seu negócio. Por isso, conhecê-los e saber como influenciam no rumo da sua empresa é essencial. Saiba mais!
O Net Promoter Score – NPS® é uma excelente métrica de pesquisa de satisfação. Ela permite conferir quais são os clientes promotores (satisfeitos), neutros…
O Net Promoter Score – NPS® é uma das métricas mais importantes para mensurar a lealdade e a satisfação do cliente, já que o…
Um dos métodos de pesquisa mais reconhecidos e buscados é o Net Promoter Score® (NPS) devido a sua simplicidade, objetividade e por proporcionar ótimos…
Se você acompanha as nossas publicações, percebeu que falamos muito sobre o método de pesquisa NPS® como uma das melhores estratégias para medir a…
Por mais que a sua empresa se esforce em entregar as melhores soluções aos seus clientes, sempre haverá algo que precisa ser aperfeiçoado. Nesse…
Você já realizou todo o planejamento da sua pesquisa NPS®: já definiu os seus objetivos, escolheu a plataforma binds.co para a coordenação da sua…