Se você aplicou uma pesquisa utilizando o método Net Promoter Score (NPS) e como resultado encontrou respostas negativas, não se preocupe! Saiba que o…
O Net Promoter Score (NPS) é uma das técnicas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o seu relacionamento com o cliente. Ele permite…
Quando você aplica a pesquisa de satisfação utilizando o método Net Promoter Score (NPS), encontra três tipos de clientes: promotores, detratores e neutros. É…
Você já parou para analisar o que a sua instituição faz para manter os seus alunos motivados? Você tem certeza que eles estão completamente…
Você já realizou todo o planejamento da sua pesquisa NPS: já definiu os seus objetivos, escolheu a plataforma binds.co para a coordenação da sua…
[Infográfico] Manual Net Promoter Score (NPS) Preencha o formulário para receber o material em seu e-mail. Ao realizar o download você autoriza a binds.co enviar…
Considerando que o NPS (Net Promoter Score) é um dos métodos mais utilizados para avaliar a satisfação de clientes, você já pensou sobre como…
O Net Promoter Score (NPS) é uma das ferramentas mais eficazes para mensurar a satisfação e lealdade dos clientes à uma empresa. O método…
A pesquisa de satisfação de clientes é uma ferramenta muito eficiente para saber se sua empresa está atingindo as expectativas do público. Em um…
Net Promoter Score e a importância da pesquisa de satisfação de clientes foram os principais temas abordados por Leandro Cabral. O “Digital Talks” é…