Você sabe o que é NPS? A sigla é uma abreviação do termo Net Promoter Score, uma das ferramentas mais eficazes para mensurar a…
O Net Promoter Score (NPS)® é uma metodologia de pesquisa de satisfação que avalia o grau de lealdade dos seus clientes. Ele é aplicado…
Com o objetivo de fidelizar e avaliar a lealdade dos clientes, muitas empresas apostam no método Net Promoter Score® (NPS). Ele traz diversos benefícios,…
Se você aplicou uma pesquisa utilizando o método Net Promoter Score® (NPS) e como resultado encontrou respostas negativas, não se preocupe! Saiba que o…
O Net Promoter Score® (NPS) é uma das técnicas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o seu relacionamento com o cliente. Ele permite…
Quando você aplica a pesquisa de satisfação utilizando o método Net Promoter Score® (NPS), encontra três tipos de clientes: promotores, detratores e neutros. É…
Você já parou para analisar o que a sua instituição faz para manter os seus alunos motivados? Você tem certeza que eles estão completamente…
Você já realizou todo o planejamento da sua pesquisa NPS®: já definiu os seus objetivos, escolheu a plataforma binds.co para a coordenação da sua…
[Infográfico] Manual Net Promoter Score® (NPS) Preencha o formulário para receber o material em seu e-mail. Ao realizar o download você autoriza a binds.co…
Considerando que o NPS® (Net Promoter Score) é um dos métodos mais utilizados para avaliar a satisfação de clientes, você já pensou sobre como…