Quando falamos do setor educacional é importante analisar as estratégias das instituições para manter os seus alunos e colaboradores motivados. Afinal, como saber se…
A divulgação do resultado NPS é parte importante do seu planejamento estratégico. Afinal, não basta apenas definir os seus objetivos, coordenar a sua pesquisa…
NPS – O que é? O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o seu relacionamento…
Clientes neutros é uma das classificações para os tipos de clientes no resultado da pesquisa NPS e, assim, é importante analisá-los para trazer melhores…
A pesquisa de NPS tem o objetivo de fidelizar e avaliar a lealdade dos clientes. Assim, muitas empresas apostam no método Net Promoter Score…
Um NPS negativo não é o resultado que queremos quando aplicamos a pesquisa Net Promoter Score (NPS), certo? Afinal, diariamente nos esforçamos para conquistar…
Já pensou em como utilizar o NPS Marketing na sua empresa? O NPS (Net Promoter Score) é um dos métodos mais utilizados para avaliar…
Definir a meta de NPS é importante para avançar e criar ações de melhoria constantes voltadas a atender às principais necessidades e desejos do…
O NPS é uma abreviação do termo Net Promoter Score , uma das ferramentas mais eficientes para mensurar a satisfação e a fidelidade dos…