NPS – O que é? O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o seu relacionamento…
Um NPS negativo não é o resultado que queremos quando aplicamos a pesquisa Net Promoter Score (NPS), certo? Afinal, diariamente nos esforçamos para conquistar…
Já pensou em como utilizar o NPS Marketing na sua empresa? O NPS (Net Promoter Score) é um dos métodos mais utilizados para avaliar…
Um dos grandes segredos para que qualquer empresa alcance o sucesso almejado é apostar em bom planejamento estratégico. Ele deve ser baseado em dados…
[Modelo de Questionário] Pesquisa NPS® Preencha os dados para receber o questionário em seu e-mail. Quando o assunto é mensurar a satisfação do seu público,…
O case de hoje vai servir de inspiração para empresas que são rede de franquias. Mirian Santos (Gerente de Relacionamento) e Juliana Sousa (Analista…
Hoje você vai conhecer nossa incrível parceria com a XP Investimentos. Conversamos com Guilherme Kolberg e Lucca Seigne, responsáveis pela área de Experiência do…
Quando as pessoas buscam por pesquisa de satisfação de clientes, encontram entre as mais conhecidas a escala Likert. Esse método é diferente de outros…