Estratégias para aprimorar a experiência do cliente, ou customer experience (CX), começaram a ser adotadas por empresas do mundo todo. Pois, com o avanço…
Os resultados em tempo real das pesquisas de satisfação influenciam, e muito, nas decisões e ações estratégicas de melhoria da sua empresa. Afinal, hoje…
Você sabe o que é experiência do cliente, também conhecida como customer experience? Entender o que é experiência do cliente pode ser um fator…
A experiência de compra do cliente está diretamente ligada ao processo de vendas da empresa. Afinal, ao buscar novas estratégias para melhorar o processo…
Acompanhar as tendências customer experience é essencial para melhorar a experiência do cliente e mantê-lo sempre engajado e pertinho da sua marca. Aliás, todas…
Contar com as habilidades de um especialista em experiência do cliente é uma estratégia inteligente para ver a sua marca se destacar e conquistar…
Investir na satisfação e experiência do cliente em bancos é um fator fundamental se você trabalha no segmento bancário. Pois, preocupar-se com o grau…
Atualmente, as empresas estão buscando novas alternativas para enfrentar a pandemia da COVID-19 e continuar fortalecida no mercado. Para isso, um dos principais segredos…