A pesquisa por vídeo vem tomando espaço nos programas de customer experience (CX) — ou experiência do cliente — e também employee experience (EX)…
O Customer Experience – CX é fundamental para o sucesso de todas as organizações. Afinal, o consumidor moderno está cada vez mais exigente. Assim,…
Para que a sua empresa consiga destaque no mercado e alcance os níveis mais elevados de satisfação do público, é necessário estar sempre atenta…
Para que a sua empresa conquiste cada vez mais clientes promotores para o seu negócio, ela não pode deixar de lado as estratégias de…
Você já deve ter ouvido falar que a área de Customer Experience (CX) é extremamente importante para todas as empresas. Afinal, você investe todos…
Você sabe quanto custa um cliente insatisfeito? Caso não, é importante estar atento. Isso porque o impacto é muito grande. Michael Aun, autor de…
Customer Experience, ou experiência do cliente nada mais é do que o conjunto de emoções e sentimentos que o consumidor tem ao interagir com…
[Infográfico] Manual Customer Experience (CX) Preencha os dados para receber o material em seu e-mail. Ao realizar o download você autoriza a binds.co a enviar…
Hoje em dia, muito se fala em proporcionar uma experiência do cliente surpreendente. Isso porque, somente quando a marca se preocupa com o que…