Os indicadores de customer experience são essenciais para mensurar os resultados e, assim, obter mais sucesso nas suas estratégias de CX. Pois, para que…
Investir no relacionamento com o cliente é aperfeiçoar, ainda mais, as estratégias de melhoria e crescimento do seu negócio. Você já deve ter ouvido…
Um infográfico customer experience pode, certamente, te ajudar a resolver questões e tirar dúvidas sobre a experiência do cliente. Inclusive, as empresas estão cada…
Os resultados em tempo real das pesquisas de satisfação influenciam, e muito, nas decisões e ações estratégicas de melhoria da sua empresa. Afinal, hoje…
Você sabe o que é experiência do cliente, também conhecida como customer experience? Entender o que é experiência do cliente pode ser um fator…
A pesquisa por vídeo vem tomando espaço nos programas de customer experience (CX) — ou experiência do cliente — e também employee experience (EX)…
O Customer Experience – CX é fundamental para o sucesso de todas as organizações. Afinal, o consumidor moderno está cada vez mais exigente. Assim,…
Para que a sua empresa consiga destaque no mercado e alcance os níveis mais elevados de satisfação do público, é necessário estar sempre atenta…