Este artigo foi criado por Márcio Francisco Silva – CEO da W3ERP – para uso exclusivo do blog da binds.co
Independentemente do segmento em que você está inserido, tipo de produto ou serviço que a sua empresa oferece, fazer este negócio crescer é um desafio constante. Com o mercado cada vez mais competitivo e os clientes cada vez mais disputados, é essencial saber se diferenciar de seus concorrentes.
Já se tornou comum ver empresas de diferentes portes utilizarem inovações tecnológicas para otimizarem seus processos. Mas, antes de inovar ou investir em alguma ferramenta para melhorar resultados, é importante entender em quais pontos o seu negócio pode oferecer um diferencial para o mercado.
Analise seus concorrentes
Monitorar os concorrentes é algo que deve fazer parte do costume de todo bom gestor. Não é um exercício de apenas saber o que o concorrente está fazendo, mas de entender como o mercado está reagindo, quais são as últimas tendências e se planejar para estar um passo à frente dos demais.
Dessa forma, é importante conhecer preços e serviços oferecidos pela concorrência, tal como pesquisar sobre o perfil dos concorrentes no mercado e aprender com seus erros e acertos. Isso te ajudará, inclusive, na negociação com fornecedores e servirá como fonte de experiências, que provavelmente evitarão que você perca tempo e dinheiro com erros que talvez cometesse se não tivesse se informado melhor.
Tenha um diferencial competitivo forte
Se a meta é se destacar e apresentar diferenciais positivos que agregam valor a sua marca diante de seus clientes, é importante considerar o fato de que, empresas com melhor desempenho em inovações estão mais preparadas para se destacarem em relação a concorrência.
A pergunta que ecoa no mundo corporativo é: como inovar sem gastar uma fortuna? É possível agregar inovação a sua empresa na experiência de compra de seus clientes, nos serviços oferecidos, na comunicação, pré-venda e pós-venda, processos internos e externos, e garantir maior eficiência para seu negócio. Para fazer isso com a maior assertividade possível, na maioria dos casos, as empresas buscam ajuda em tecnologias, porém, muitas são caras e não geram resultados.
Muitas ferramentas, por exemplo, exigem das empresas grandes instalações, investimentos caros e um longo período de adaptação para serem implementados. É por isso que a tecnologia em nuvem, como ERPs online, vem ganhando força como diferencial competitivo no mercado tanto pelo baixo custo quanto pela eficiência da gestão automatizada.
Entenda seu público
A pesquisa de satisfação é uma excelente ferramenta para você descobrir o que o seu público espera dos seus produtos e serviços, além de avaliar qual é o grau de contentamento com a sua empresa.
Assim, quando há respostas negativas, você pode investir em ações de melhoria para atender as necessidades dos seus clientes ou funcionários.
É essencial investir em perguntas sobre o atendimento da sua empresa, sobre a qualidade do produto e sobre qual foi a experiência do cliente. Esses três pontos são essenciais para elaborar boas perguntas para pesquisa de satisfação e avaliar se o seu negócio está no caminho certo.
Acelerador de crescimento
Em vez de gastar dinheiro com um sistema bruto, ou até mesmo ultrapassado, “mais do mesmo”, muitos gestores estão abrindo os olhos e investindo em plataformas mais modernas de ERP, com a possibilidade de administrar negócios necessitando apenas de estar conectado a internet.
Uma referência no mercado, para todos os segmentos, os sistemas web são um verdadeiro acelerador de crescimento para as empresas, de pequeno, médio ou grande porte, principalmente com as funcionalidades que devem ser observadas abaixo:
- Mobilidade: gestão integrada e automatizada de seus processos, de qualquer lugar, em qualquer momento, bastando apenas estar conectado à internet. Um baixo custo em infraestrutura, servidores e planejamento.
- Multiprocessos: diversos processos predefinidos, específicos para atender sua empresa e seu segmento, podendo administrar várias empresas e processos nesta única ferramenta.
- Customização: identificação dos processos e adaptação da ferramenta de acordo com o modelo do negócio, além de permitir a integração de outros sistemas já utilizados.
- Instalação acelerada: metodologia de implantação remota, Blue Print (escopo estruturado) das etapas, além de processos descritos em um manual prático e funcional.
Fazendo a sua gestão dessa forma, você ganha tempo e consequentemente dinheiro. Com a otimização dos seus processos, sua empresa alcança uma maior produtividade em diferentes aspectos.
Converse agora mesmo com um dos consultores da W3ERP e saiba mais sobre uma ferramenta que pode atender a estes requisitos e pode te ajudar a potencializar seu negócio e sair na frente dos seus concorrentes.
Imagens: Pexels (Pixabay)
