Muitas empresas enfrentam o desafio de levar a transformação digital para o seu atendimento e se perdem na hora de colher informações de clientes,…
Você já ouviu falar em pesquisa de imagem de marca? Como o nome sugere, ela avalia qual é a percepção que os seus clientes…
O Net Promoter Score® (NPS) é uma técnica de pesquisa de satisfação muito utilizada por empresas de diversos ramos. Afinal, ele é um formato…
Os questionários de satisfação são excelentes ferramentas para serem utilizados em todos os tipos de negócio. No ambiente escolar, isso não é diferente. Por…
As pesquisas são importantes para todo e qualquer tipo de organização. Afinal, existem diversos formatos de questionários que podem ser aplicados em vários momentos.…
Como você já sabe, o NPS® é um formato de pesquisa que prevê o quanto os seus clientes indicariam a sua empresa para um…
Com a crise, muitas empresas apostaram no delivery para continuar oferecendo os seus produtos e serviços ao cliente. Antigamente, esse formato era muito utilizado…
A pesquisa de satisfação é essencial para as empresas. Afinal, ela é uma ferramenta para conhecer melhor o mercado, os clientes e os colaboradores.…
Como você já deve ter visto em outros artigos do blog, há diversas maneiras para mensurar a satisfação e lealdade do seu consumidor. No…
Mensurar a satisfação do seu cliente de forma constante é um dos principais segredos para a sua marca ter sucesso. No entanto, muitas pessoas…