Um dos grandes segredos para que qualquer empresa alcance o sucesso almejado é apostar em bom planejamento estratégico. Ele deve ser baseado em dados…
O Net Promoter Score® (NPS) é uma técnica de pesquisa de satisfação muito utilizada por empresas de diversos ramos. Afinal, ele é um formato…
Como você já sabe, o NPS® é um formato de pesquisa que prevê o quanto os seus clientes indicariam a sua empresa para um…
Com a crise, muitas empresas apostaram no delivery para continuar oferecendo os seus produtos e serviços ao cliente. Antigamente, esse formato era muito utilizado…
Com o objetivo de fidelizar e avaliar a lealdade dos clientes, muitas empresas apostam no método Net Promoter Score® (NPS). Ele traz diversos benefícios,…
[Modelo de Questionário] Pesquisa NPS® Preencha os dados para receber o questionário em seu e-mail. Quando o assunto é mensurar a satisfação do seu público,…
Muitas pessoas ainda têm dúvidas do que é persona. A persona, nada mais é, do que um (ou diversos) personagem semifictício que representa o…
Ao aplicar uma pesquisa utilizando o método Net Promoter Score® (NPS) você encontra insights valiosos para montar um planejamento estratégico baseado em dados reais…
Quando uma empresa aplica uma pesquisa de satisfação com o seu cliente, como a pesquisa NPS® (Net Promoter Score), por exemplo, tem como objetivos…
Se você aplicou uma pesquisa utilizando o método Net Promoter Score® (NPS) e como resultado encontrou respostas negativas, não se preocupe! Saiba que o…