O Net Promoter Score® (NPS) é uma das técnicas mais utilizadas pelas empresas que buscam melhorar o seu relacionamento com o cliente. Ele permite…
Quando você aplica a pesquisa de satisfação utilizando o método Net Promoter Score® (NPS), encontra três tipos de clientes: promotores, detratores e neutros. É…
Você já parou para analisar o que a sua instituição faz para manter os seus alunos motivados? Você tem certeza que eles estão completamente…
Um dos métodos de pesquisa mais reconhecidos e buscados é o Net Promoter Score® (NPS) devido a sua simplicidade, objetividade e por proporcionar ótimos…
Se você acompanha as nossas publicações, percebeu que falamos muito sobre o método de pesquisa NPS® como uma das melhores estratégias para medir a…
Por mais que a sua empresa se esforce em entregar as melhores soluções aos seus clientes, sempre haverá algo que precisa ser aperfeiçoado. Nesse…
Você já realizou todo o planejamento da sua pesquisa NPS®: já definiu os seus objetivos, escolheu a plataforma binds.co para a coordenação da sua…
[Infográfico] Manual Net Promoter Score® (NPS) Preencha o formulário para receber o material em seu e-mail. Ao realizar o download você autoriza a binds.co…
Considerando que o NPS® (Net Promoter Score) é um dos métodos mais utilizados para avaliar a satisfação de clientes, você já pensou sobre como…
Os clientes detratores podem arruinar o sucesso do seu negócio. Por isso, conhecê-los e saber como influenciam no rumo da sua empresa é essencial. Saiba mais!