Os questionários de satisfação são excelentes ferramentas para serem utilizados em todos os tipos de negócio. No ambiente escolar, isso não é diferente. Por isso, saiba que é fundamental investir na pesquisa de satisfação de alunos, bem como a de pais. Afinal, eles são o público mais importante para a sua instituição de ensino.

A pesquisa de satisfação escolar possibilita conhecer melhor os pensamentos dos alunos e dos pais, assim como conferir algumas ideias interessantes que possam aprimorar o ensino. No entanto, muitas escolas têm dificuldades na hora de escolher o melhor questionário. 

Por isso, elaboramos este conteúdo! Nele você vai conferir alguns questionários para aplicar na sua instituição de ensino. Vamos lá?

Questionário de Avaliação do Curso

A avaliação do curso é uma das principais pesquisas que você deve aplicar na instituição de ensino. Afinal, quanto mais alunos matriculados, mais você garante a lucratividade dos negócios e torna a sua marca mais conhecida, correto? 

Por isso, saiba que o curso precisa oferecer a melhor grade curricular e contar com os melhores professores. Somente assim, você garante um ensino de qualidade e ainda identifica quais pontos precisa aperfeiçoar para garantir a satisfação de todos. Veja algumas perguntas que você pode incluir, tanto para instituições com aulas presenciais quanto ensino à distância:

  • Você considera suficiente a carga horária do curso para aprender todos os nossos conteúdos?
  • O que você acha da grade curricular?
  • Você considera que todos os professores atendem às expectativas das matérias?
  • Quais matérias você sente falta no nosso curso?

Questionário de Avaliação da Infraestrutura

Além de ter uma boa qualidade no curso, outro aspecto que merece a sua atenção é com relação à avaliação da infraestrutura. Afinal, é preciso criar um ambiente limpo, organizado e com as ferramentas mais adequadas para o bom desenvolvimento dos alunos, certo?

Por exemplo, os computadores e os laboratórios precisam estar de acordo com a realidade do curso, as salas de aula devem estar bem equipadas e a biblioteca precisa ter as melhores obras literárias. 

Por isso, você pode investir em uma avaliação da infraestrutura, inserindo questionamentos como:

  • Você encontra todos os livros que precisa na nossa biblioteca física e virtual?
  • Os computadores são rápidos e têm os programas necessários para o seu desenvolvimento?
  • Você considerar boa a limpeza e a organização das salas?
  • O que você melhoraria em nossa infraestrutura?

pilha de livros com escadas

Questionário de Pesquisa de Satisfação do Aluno

Os alunos precisam estar sempre satisfeitos com a sua instituição de ensino. Afinal, caso eles não estejam, podem procurar a concorrência. Por isso, estar de olho nas suas opiniões e pensamentos é sempre importante para promover insights de melhoria constante e que contribuam para o crescimento dos negócios.

Nesse formato de questionário de pesquisa de satisfação escolar é possível conferir a motivação geral e também coletar informações como bullying, recomendação do curso ou escola, confiança na direção, dentre outros. 

Dessa maneira, você pode incluir perguntas como:

  • Você acha que os nossos preços estão compatíveis com a realidade do curso/mercado? Justifique.
  • Em quais aspectos você considera que podemos melhorar?
  • Você se considera feliz e motivado estudando na nossa instituição?

Questionário de Lealdade do Público: Net Promoter Score®

Outro questionário que é muito utilizado por diversas empresas é o Net Promoter Score®. Ele é um modelo pronto que se resume em enviar ao seu público uma única pergunta:

Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria a nossa escola para um amigo?

Como respostas, você classifica os seus alunos (ou pais) em promotores (satisfeitos), detratores (insatisfeitos) e neutros (indiferentes). Esse formato possibilita conferir se o seu público é fiel e está feliz com a sua instituição.

Bônus: Como Criar uma Pesquisa de Satisfação Escolar? 

Após definir os objetivos da sua pesquisa de satisfação escolar, basta escolher uma plataforma completa, como a binds.co, para criar os seus questionários personalizados e enviá-los.

A binds.co é a plataforma ideal para mensurar a satisfação e lealdade do seu público. Nela você encontra todas as ferramentas necessárias para monitorar dados com precisão, melhorando a experiência de alunos e tornando-se referência no mercado..

Além disso, na binds.co você encontra diversos modelos prontos de questionário. Basta personalizá-los de acordo com os objetivos, identidade visual do seu negócio e acompanhar os resultados em tempo real. A dashboard é intuitiva, fácil de navegar e proporciona uma ótima usabilidade tanto para você quanto para a sua equipe.

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Fonte das imagens: Freepik.

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