Hoje em dia, muito se fala em proporcionar uma experiência do cliente surpreendente. Isso porque, somente quando a marca se preocupa com o que…
Aplicar pesquisa de satisfação é uma excelente estratégia para aumentar a lucratividade da sua empresa, manter os funcionários motivados, estudar a experiência do cliente…
Atualmente, as empresas utilizam o feedback para aprimorar os seus produtos, serviços, atendimento e muito mais. Aliás, hoje em dia, muito se fala nesse…
Ao buscar novas estratégias para melhorar o processo de vendas, sempre nos deparamos com o assunto “experiência do cliente”. Esse conceito é muito amplo…
Se você deseja aumentar as suas vendas e conquistar excelentes oportunidades de negócio, saber como medir a satisfação do cliente é fundamental! Para isso,…
Quando o assunto é atendimento em call center, todos nós temos alguma experiência desagradável para relatar, não é mesmo? Mas saiba que sua empresa…