Para algumas empresas, realizar uma venda pode ser apenas mais uma tarefa cumprida. No entanto, para outras pode ser um desafio lidar com tantos custos, sejam eles pelos recursos de comunicação, alocação dos profissionais ou pela realização de diversas reuniões.
Pensando nisso, o método Inside Sales foi desenvolvido a fim de reduzir os custos, otimizar o tempo e ainda aumentar as vendas de maneira espontânea para a sua empresa.
Esse conceito, que já é popular no exterior, está chegando ao Brasil com o intuito de tornar a vida dos empreendedores e dos vendedores mais simples em questão de vendas.
O Inside Sales é uma ferramenta de marketing que pode ser aplicada em empresas de todos os portes e de todos os segmentos, seja ele um comércio, escritório de contabilidade, indústria de comissionamento de equipamentos, entre outros. Se você ainda não começou a aplicar esse método ao seu negócio, pode estar perdendo uma grande vantagem para a concorrência!
Neste artigo, vamos explicar todos os detalhes sobre o Inside Sales e mostrar alguma das melhores formas de aplicá-lo em sua organização. Quer saber mais sobre tudo isso? Então continue nos acompanhando!
Afinal, o que é o Inside Sales?
O termo Inside Sales significa algo como “vender de dentro da própria organização”. Basicamente, se trata de um método de venda realizado dentro da própria empresa.
Nessa situação, o profissional de venda não precisa se direcionar até o cliente, mas utiliza das diversas facilidades tecnológicas, como a internet e o telefone, para falar com o cliente.
Imagine que você tenha uma empresa que forneça produtos como detector de gás, por exemplo. Com o Inside Sales, os seus profissionais de vendas não precisam gastar tempo e dinheiro com carro e deslocamentos, muito menos se prejudicar com trânsito, atrasos e possíveis insatisfações.
Boa parte dos clientes costuma ser muito rígida quando o assunto é uma reunião presencial. Afinal, isso não apenas gasta o tempo da empresa, como o tempo deles. Por essa razão, o Inside Sales promove a praticidade. A demonstração dos produtos podem ser feita por videoconferência, com todas as informações sendo passadas de maneira pontual e dinâmica, economizando tempo, dinheiro e sendo ainda mais efetiva.
Como adaptar sua empresa ao modelo de Inside sales?
Para aplicar a estratégia de Inside Sales dentro da sua empresa, é necessário trabalhar com pelo menos algumas dessas ferramentas:
- Telefone;
- CRM (Customer Relationship Management);
- Software para trabalhar as redes sociais;
- Ferramentas de vendas para redes sociais;
- Software de e-mail tracking;
- Ferramentas que geram relatórios;
- Aplicativos de produtividade e gestão de tarefas.
Cada uma dessas ferramentas pode ser útil para entrar em contato com os clientes, realizar registros de chamadas, analisar os resultados da estratégia e alcançar o máximo de canais de comunicação possíveis, inclusive as redes sociais.
Lembre-se de que também é importante treinar a sua equipe quanto ao uso dessas ferramentas e também realizar treinamentos adequados para implementar essa estratégia.
Mesmo que aplicar o método de Inside Sales seja relativamente fácil, é extremamente importante repassar todas as estratégias necessárias aos seus colaboradores. Dessa forma, é possível alcançar mais eficiência e conseguir adaptar a sua empresa com mais otimização.
Por fim, atente-se se à estrutura da sua empresa para alocar os profissionais de vendas com segurança e qualidade.
Imagine que você tenha uma indústria de eletroerosão a fio e o local de vendas fica perto das linhas de produção. Nessa situação, o barulho e interferências podem prejudicar o trabalho dos profissionais, por exemplo.
Além da estrutura adequada, esteja atento também a como será o processo de transição. É importante para a equipe de vendas que o trabalho não seja prejudicado com uma transação longa e complexa.
Agora que você já sabe todos os detalhes sobre o Inside Sales, o que acha de implementar essa ideia dentro do seu próprio negócio e se destacar?
Esse artigo foi escrito por Rafaela Ricardo, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais
Imagem: Freepik.
