O Inbound Marketing, também conhecido como Marketing de Atração, é uma estratégia que gera resultados muito importantes para qualquer empresa. De uma forma resumida, ele utiliza diversas técnicas do marketing de conteúdo para atrair um potencial cliente e convertê-lo em um promotor do seu negócio.
Essa estratégia está diretamente relacionada às etapas da jornada de compra e, consequentemente, ao sucesso do cliente. Afinal, você investe em diversas ações para conquistar autoridade no mercado e mostrar que a sua empresa é a melhor no seu ramo de atuação.
Vamos entender mais sobre essa temática? Então, continue conosco!
Quais são os Benefícios do Inbound Marketing?
O Inbound Marketing só traz vantagens para todas as empresas. Afinal, a técnica permite conduzir o cliente com mais facilidade pela jornada de compra, o que é ótimo para alavancar as vendas. Mas, não é só isso! Confira:
Turbina o Comercial da sua Empresa
Sabemos que o consumidor atual pesquisa tudo no Google (ou em outro mecanismo de busca) antes de comprar um determinado produto ou assinar um serviço, certo? Então, quando ele encontra a sua empresa oferecendo as melhores soluções, já chega ao time comercial com uma boa base do que precisa. Dessa maneira, a sua equipe já recebe um lead pronto, basta finalizar as vendas.
Gera Autoridade no Assunto
Muito provavelmente, a sua empresa tem diversos concorrentes diretos e indiretos, certo? Então, ao apostar no Inbound Marketing você se torna um especialista no assunto. Dessa maneira, o cliente quer investir na sua empresa pois compreende que ela é a melhor alternativa. Além disso, a estratégia permite aumentar a visibilidade da sua marca.
Reduz os Investimentos com Mídia Paga
A mídia paga é uma ótima estratégia para alcançar mais pessoas. No entanto, ao apostar no Inbound Marketing você garante ótimos resultados com a mídia orgânica. Dessa maneira, não precisa investir muito com anúncios, links patrocinados, postagens impulsionadas etc. Afinal, mesmo sem anunciar de forma direta, você já alcança um bom número de pessoas.
Qual é a Relação do Inbound Marketing com a Jornada do Cliente?
O Inbound Marketing é uma das diversas estratégias de marketing digital e um dos principais responsáveis por conduzir o cliente pela jornada de compra. Afinal, você deve criar conteúdos ricos e interessantes para cada etapa do funil (aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra) e isso permite gerar ótimas oportunidades de negócio.
Veja algumas opções do marketing de conteúdo que você pode apostar:
- blogpost;
- social posts;
- infográficos;
- e-books;
- materiais ricos;
- landing pages;
- podcasts;
- vídeos;
- e-mails;
- e muito mais!
Como Criar Conteúdo para cada Etapa da Jornada de Compra?
É muito importante conhecer o comportamento e os hábitos do seu consumidor para criar conteúdos da jornada de compra que correspondam às suas principais dúvidas. Então, o primeiro passo para utilizar o Inbound Marketing na jornada de compra é fazer um estudo com o seu público e criar as personas.
Dessa maneira, você entende quais são os principais conteúdos que eles buscam na internet, quais são os melhores meios de contato, em quais redes sociais estão presentes, como são os seus hábitos e comportamentos em cada mídia e muito mais. Essa etapa é essencial para determinar a melhor linguagem e escolher as palavras-chave mais adequadas para investir.
É importante entender que a jornada de compra está diretamente relacionada ao funil de vendas. O funil tem três etapas (topo, meio e fundo) e as fases da jornada de compra se relacionam com ele.
Saiba como escrever conteúdos de acordo com as etapas do funil de vendas e da jornada do cliente.
Topo de Funil: Aprendizado e Descoberta
Na primeira etapa do funil de vendas, o topo de funil, o seu cliente se encontra na fase do aprendizado e descoberta da jornada de compra. Isso significa que ele não sabe que tem um problema que deve ser resolvido pela sua empresa. Então, a grande sacada é criar conteúdos que não estejam diretamente relacionados à sua empresa.
Por exemplo, imagine que você tenha um centro de estética e que o seu maior serviço é a limpeza de pele. Nesse caso, você pode criar conteúdos, como:
- 3 cuidados de skin care noturno;
- aprenda a fazer uma esfoliação facial em casa da forma correta;
- veja qual é a importância do hidratante para quem tem pele oleosa.
Meio de Funil: Reconhecimento do Problema e Consideração da Solução
No meio de funil o cliente se encontra na fase do reconhecimento do problema e da consideração da solução da jornada de compra. Isso significa, como o próprio nome propõe, que ele já está mais ciente sobre a importância das soluções oferecidas pela sua empresa e está começando, aos poucos, a considerar algumas alternativas.
Ainda considerando o exemplo acima, os conteúdos de meio de funil poderiam ser:
- 3 motivos para investir em uma limpeza de pele com um profissional;
- entenda como um esteticista pode ajudar a atingir os seus objetivos;
- cansado de investir em produtos errados para a sua pele? Conheça a solução.
Fundo de Funil: Decisão de Compra
A última etapa do funil de vendas é o fundo, o qual está relacionado com a decisão de compra da jornada do cliente. Aqui, o cliente já entendeu que tem um problema, já considerou as soluções mais interessantes para o seu caso e está pronto para decidir se investe (ou não) na sua empresa.
Considerando o exemplo do centro de estética, confira algumas sugestões de conteúdo de fundo de funil:
- veja quanto custa uma limpeza de pele profissional;
- procurando esteticista em São Paulo? Veja a solução;
- 3 motivos para investir na estética X.
Você gostou de aprender mais sobre o Inbound Marketing? Então, que tal conferir também o nosso conteúdo sobre Como transformar o Mapeamento da Jornada do Cliente em Estratégias de Pesquisa de Satisfação? Boa leitura!
Fonte das imagens: Depositphotos; Freepik.
