Então, você está investindo na geração de leads?
Afinal, essa é uma ótima estratégia para conquistar novos clientes e construir uma audiência realmente qualificada.
E, o melhor de tudo, é que a binds.co pode te ajudar a gerar leads e ainda contribuir para o customer experience do seu negócio.
Vamos aprender tudo sobre a geração de leads?
Então, continue com a gente!
O Que é um Lead?
Um lead é uma pessoa que demonstrou interesse em algum produto ou serviço oferecido pela sua empresa.
E, esse interesse pode ter sido demonstrado por diversas ações, como:
- Preencher um formulário de contato
- Baixar um conteúdo
- Inscrever-se uma newsletter
- Responder uma pesquisa
Então, um lead é alguém que está em uma fase inicial do processo de compra. Ou seja, ainda não está pronto para fechar negócio.
No entanto, ele mostrou interesse e pode estar aberto a receber mais informações sobre sua empresa ou seus produtos e serviços.
Portanto, a geração de leads ajuda a criar relacionamentos com essas pessoas, nutri-las com informações relevantes e, eventualmente, convertê-las em clientes.
O Que Significa Geração de Leads?
Geração de leads é o processo de atrair e capturar o interesse de pessoas ou empresas que possam se tornar potenciais clientes para sua marca.
Então, essa atração pode ser feita de diversas maneiras, como:
- Campanhas de marketing digital
- Anúncios pagos
- Conteúdos relevantes
- Redes sociais
O objetivo da geração de leads é obter informações de contato dessas pessoas (como nome, e-mail e telefone) e nutri-las com dados relevantes e personalizados, com o intuito de convertê-las em clientes.
Quais São as Etapas da Segmentação de Leads?
A segmentação de leads está diretamente relacionada ao funil de vendas e a jornada do cliente.
Veja quais são as principais etapas.
Descoberta do Problema
Nessa fase, o potencial cliente ainda não identificou que tem um problema ou necessidade a ser resolvido.
Portanto, a segmentação nessa fase pode ser feita com base em:
- Dados demográficos: como idade, gênero, localização
- Comportamentos de navegação na web: como as páginas visitadas, conteúdos baixados e outras interações
Reconhecimento de uma Necessidade
O potencial cliente já reconheceu que tem um problema ou necessidade a ser resolvido, mas ainda não tem uma solução em mente.
Então, a segmentação pode ser feita com:
- Dados comportamentais: como as páginas visitadas
- Palavras-chave pesquisadas
- Interações com a marca
Consideração de Soluções
Nessa fase, o potencial cliente já está considerando diferentes soluções para o seu problema ou necessidade.
Portanto,utiliza-se:
- Dados, como o tempo gasto em cada página do site
- Buscas realizadas
- Interações com o conteúdo
Decisão de Compra
Aqui, o potencial cliente já decidiu qual solução irá adotar e está pronto para realizar a compra.
Sendo assim, a segmentação nessa fase pode ser feita com base em:
- Dados, como ações de compra anteriores
- Comportamentos de navegação recentes
- Interações com o conteúdo
- Veja Também: Mapa da Jornada do Cliente – O Que É e Como Fazer?
4 dicas de Como Gerar Leads
Existem diversas estratégias que podem ser utilizadas para gerar leads. Confira!
1. Ofereça Conteúdos Relevantes
Produza materiais educativos (como e-books, whitepapers, webinars, entre outros) que ofereçam informações relevantes para seu público.
Assim, para ter acesso a esses conteúdos, as pessoas precisam preencher um formulário de contato, gerando um lead para sua empresa.
2. Invista em Anúncios Pagos
Plataformas como o Google Ads e o Facebook Ads permitem que você crie anúncios segmentados para seu público.
Além disso, você pode usar essas plataformas para direcionar o tráfego para uma página de destino específica, onde as pessoas deixam suas informações de contato em troca de um conteúdo relevante.
3. Crie landing pages
Crie páginas de destino específicas para suas campanhas de marketing.
Assim, elabore um formulário de contato bem visível e um conteúdo relevante que incentive as pessoas a deixarem seus dados.
Além disso, certifique-se de que seu site esteja otimizado para gerar leads, com chamadas para ação claras e visíveis em todas as páginas.
4. Use as Redes Sociais
As redes sociais são uma ótima forma de atrair novos leads.
Por isso, crie conteúdos relevantes e interaja com seu público para mantê-los engajados.
Além disso, como vimos anteriormente, você pode usar anúncios pagos nessas plataformas para alcançar um público mais amplo.
Como a binds.co Ajuda na Geração de Leads?
Saber em qual estágio de compra o lead se encontra é essencial para criar uma estratégia de nutrição de leads eficaz.
Por exemplo, se um lead ainda está na fase de aprendizagem, ele precisa de informações mais genéricas sobre o produto ou serviço antes de estar pronto para decidir se compra, ou não, da sua empresa.
Já um lead na fase de consideração, ele precisa de informações mais específicas, como demonstrações do produto ou estudos de caso, para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.
Para identificar em qual estágio de compra o lead se encontra, é importante acompanhar as taxas de conversão em cada etapa do funil de vendas.
Assim, isso pode ajudar a entender quais são os conteúdos e abordagens que estão funcionando melhor para cada tipo de lead.
Além disso, é importante criar conteúdos específicos para cada estágio da jornada de compra, para atender às necessidades e expectativas de cada lead em particular.
Conteúdos educativos (como tutoriais e guias) são úteis para leads na fase de aprendizagem; enquanto estudos de caso e depoimentos ajudam a convencer leads na fase de consideração.
Outra estratégia importante para entender o estágio de compra dos leads é realizar pesquisas, como pesquisas de atendimento ao cliente, pós-compra e experiência do cliente.
Afinal, essas pesquisas fornecem informações valiosas sobre as necessidades e expectativas dos clientes em cada fase da jornada.
Assim, isso permite que a empresa crie conteúdos e estratégias mais eficazes para nutrir seus leads e transformá-los em clientes fiéis.
E é aqui que a binds.co pode ajudar na hora da geração de leads!
Afinal, a binds.co é especialista em monitorar a satisfação e a experiência do cliente.
Além disso, você pode automatizar uma série de questionários inteligentes e enviá-los ao lead de forma simultânea.
E aí, você gostou do nosso conteúdo sobre geração de leads? Quer saber mais sobre a binds.co?
Fonte das imagens: Freepik.
