4 Fatores que Dificultam o Trabalho em Equipe e Como Evitá-los

Para que a sua empresa conquiste o mercado e garanta a sua lucratividade, precisa ter um time preparado para atender às principais demandas e resolver os problemas dos seus clientes, certo?

Por isso, os funcionários precisam estar bem treinados e motivados. No entanto, sabemos que no dia a dia organizacional acontecem diversos problemas que dificultam o trabalho em equipe.

Considerando que o seu time precisa estar unido para que possam se ajudar sempre que surgir alguma dificuldade, é preciso reconhecer quais são os principais fatores que impedem que isso aconteça. Afinal, quanto mais problemas internos a sua empresa tem, maiores são as chances de não realizar um bom atendimento e não conquistar clientes promotores.

No entanto, não se preocupe! Com este post, você vai aprender quais são os 4 fatores que impedem o trabalho em equipe nas empresas e como evitá-los. Vamos lá?

1. Falta de Comunicação

A falta de diálogo é um dos principais problemas que dificultam o trabalho em equipe nas empresas. Isso porque, quando acontecem muitos ruídos na comunicação, o clima se transforma em um “disse-me-disse”, gerando muitas fofocas e, consequentemente, improdutividade.

Assim, por exemplo: nunca ninguém sabe quem começou com determinado boato, não sabem quem deveria ter retornado a ligação para o cliente (e outras situações semelhantes), gerando divergências entre os funcionários. Enquanto isso, o cliente fica sem a solução para os seus problemas porque um funcionário fica esperando pelo outro.

Por isso, para gerenciar esse tipo de crise organizacional é essencial contar com a ajuda da tecnologia: invista em um bom software que permita uma comunicação rápida e eficaz entre todos os membros da equipe.

Além disso, mantenha reuniões periódicas (presenciais ou on-line) com a equipe para alinhar os objetivos e trocar ideias de melhoria constante — isso faz com que todos possam alinhar as tarefas a serem realizadas e evita deixar o cliente sem resposta.

2. Falta de Sintonia entre a Equipe

Todos os membros da sua equipe precisam estar preparados para proporcionar ao cliente uma experiência única e inovadora. No entanto, na competitividade do ambiente organizacional, sabemos que nem sempre isso acontece.

Por isso, para criar um clima produtivo no trabalho e ter a certeza de que a equipe se dá bem, é necessário investir em ações para que eles se conheçam melhor e troquem ideias pessoais (isso fortalece os relacionamentos).

Então, saiba que atividades como gincana e gamificação são excelentes estratégias para que a equipe entre em sintonia e aprenda a trabalhar em conjunto de uma maneira sadia e eficaz.

• Veja também: 5 Atividades de Team Building para Inspirar e Motivar sua Equipe!

3. A Falta de um Gestor preparado para Liderar a Equipe

O gestor da sua empresa tem um papel fundamental na hora de saber como motivar uma equipe. Por isso, certifique-se de que você escolheu bem a cúpula estratégica da sua organização.

Um bom gestor precisa saber informar o desempenho de cada funcionário, ser aberto ao diálogo e reconhecer todos os acertos e conquistas do seu time. Ele deve elaborar estratégias para fortalecer os relacionamentos da equipe e ser visto como um verdadeiro exemplo a ser seguido pelos seus funcionários (e não como alguém que precisa ser “obedecido”).

Se você não tem certeza de que os gestores são bons líderes, uma boa alternativa é investir em uma boa pesquisa organizacional focada para conhecer o que os funcionários pensam sobre a liderança. Depois disso, basta analisar os resultados junto às taxas de turnover e absenteísmo. Assim, você identifica se o líder está, de fato, motivando a equipe ou se está somente afastando os verdadeiros talentos da sua empresa.

4. Não saber Delegar as Tarefas de uma Maneira Justa

Cada funcionário tem um papel importante dentro da empresa. No entanto, nem todos trabalham no mesmo ritmo e cada pessoa precisa ser respeitada na sua individualidade.

Ao mesmo tempo, o trabalho precisa ser dividido de uma maneira justa, afinal, não há como entregar dez atividades complexas para um colaborador enquanto outro fica com apenas duas (e em muitos casos ele tem tempo para ficar no celular ou fazendo outras tarefas pessoais).

Por isso, é fundamental você investir em bons programas para monitorar o desempenho individual de cada membro da sua equipe. Assim, quando você perceber que há uma pessoa que não está produzindo tanto quanto deveria, pode solicitar ao gestor para conversar com ele e identificar o que está acontecendo (se é a falta de algum recurso, algum problema com a equipe ou qualquer outra situação).

Agora que você aprendeu quais são os 4 principais fatores que dificultam o trabalho em equipe, que tal dar uma espiadinha no nosso post sobre eNPS: quais são as vantagens de aplicar uma pesquisa de satisfação com funcionários? Boa leitura!

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