A estratégia customer centric consiste em colocar o consumidor no centro do planejamento estratégico de todas as ações da sua empresa. Essa metodologia está…
Dentre os elementos essenciais para o sucesso de um negócio, podemos afirmar que a satisfação do cliente é um dos mais importantes. Isso significa…
Este artigo foi criado pela equipe Ploomes para uso exclusivo do blog da binds.co. A maneira como uma empresa atende o seu público e…
A jornada do consumidor representa o caminho percorrido por uma pessoa até que ela se torne cliente da sua empresa. Mapear as etapas dessa…
O Panorama Experiência do Cliente no Segmento Bancário é uma pesquisa que foi desenvolvida pela binds.co, empresa especializada em Pesquisas de Satisfação e Experiência…
Para algumas empresas, realizar uma venda pode ser apenas mais uma tarefa cumprida. No entanto, para outras pode ser um desafio lidar com tantos…
A pandemia de COVID-19, doença causada pelo novo coronavírus, fez com que as empresas precisassem reformular suas estratégias para atender às novas regras e…
Não há como negar: o isolamento social em virtude da COVID-19 trouxe uma série de mudanças na vida de todas as pessoas, que perceberam…
Este artigo foi criado pela equipe ListenX para uso exclusivo do blog da binds.co Você já pensou em como a música ambiente para loja…
Você acha que é possível reter clientes em tempos de crise? A resposta é: SIM! Mesmo nos períodos mais turbulentos, você pode criar diversas…