Com a pandemia da COVID-19, diversas empresas adotaram o trabalho remoto. Assim, a tendência do home office tornou-se a solução ideal para continuar prosperando na crise. Afinal, ele é uma estratégia interessante para reduzir os custos operacionais, manter os colaboradores mais motivados e ainda garantir ótimos resultados.
Considerando que o trabalho remoto será uma tendência pós-pandemia, você também pensa em continuar investindo nele depois que o isolamento social passar? Se sim, aproveite para conferir como gerenciar a comunicação interna da sua empresa à distância!
Estimule o Engajamento e Produtividade do Time
O time precisa estar motivado para continuar encontrando as melhores soluções para a sua empresa, bem como para atender o cliente sempre pensando na boa experiência. Para isso, ele precisa se sentir engajado e criar hábitos que o mantenha produtivo.
Ao engajar seu time, você faz com que ele trabalhe mais unido e sempre recorra à empresa quando há algum problema a ser resolvido. Assim, os colaboradores elaboram soluções inteligentes para as mais diversas áreas e como consequência, aumentam a produtividade da sua empresa.
Por isso, aposte em pílulas de conteúdo para estimular a criatividade dos seus colaboradores para que eles se sintam engajados, mesmo de casa. Por exemplo, você pode enviar semanalmente:
- Dicas com atividades físicas para melhorar a saúde;
- Apresentar dicas de livros; e
- Criar campanhas para que eles compartilhem fotos do seu home office nas redes sociais e marquem a sua empresa.
Aposte em Boas Plataformas de Comunicação Interna
A comunicação com o time no trabalho remoto precisa funcionar de uma forma rápida, ágil e eficaz. Eles precisam estar conectados com os gestores em todo o período do expediente para tirar as suas dúvidas e garantir o bom andamento das atividades.
Investir em boas plataformas de comunicação interna é importante para alinhar a equipe, estimular a produtividade, mostrar que os gestores estão acompanhando e monitorando o desempenho, aprimorar o ambiente de trabalho e ainda agilizar os processos.
Além disso, é importante que todos consigam ter um panorama de todas as atividades que estão em andamento. Assim, fica mais fácil controlar a rotina e acompanhar o desenvolvimento da equipe.
Invista em Métricas para Acompanhar o Desempenho
Você deve apostar nas Key Performance Indicator (KPI) ou indicador-chave de desempenho. Essas métricas são essenciais para conferir se os colaboradores que operam no home office estão atendendo às expectativas da empresa.
As métricas permitem avaliar a produtividade por dia, a mensuração de resultados diários, o que está pendente, a taxa de rotatividade, o retorno sobre o investimento (ROI) e muito mais!
Afinal, é preciso monitorar os resultados e acompanhar se o trabalho remoto está sendo uma boa alternativa para a sua empresa. Caso contrário, é preciso identificar os erros e repensar no planejamento estratégico interno.
Pense na Experiência do Colaborador
Muito falamos em criar estratégias para melhorar a experiência do seu cliente, certo? O escritor Stephen Covey dá uma dica: “Cuide dos seus funcionários do jeito que gostaria que eles tratassem os seus clientes”. Então, saiba que a ideia é exatamente essa: pense sempre na boa experiência do seu colaborador, tratando-o com respeito, empenho, dedicação e empatia.
A experiência do colaborador, também conhecida como employee experience é importante para melhorar o clima organizacional, reduzir o absenteísmo, aumentar a produtividade e ainda reter os melhores talentos para o seu negócio.
Por isso, direcione a sua atenção para a experiência do seu funcionário: entenda como ele se sente, o que precisa ser melhorado e quais são as suas sugestões. Ouça o que ele tem para falar e invista nesses dados para criar um ótimo e rico planejamento de comunicação interna.
Aposte nas Pesquisas de Satisfação
É fundamental investir em ótimas pesquisas para conferir se o time tem alguma ideia, precisa de alguma ajuda e também se está feliz com o formato do trabalho remoto.
As pesquisas de satisfação são ótimas para descobrir quais são os problemas que não são tão evidentes, alinhar o time com a cultura da empresa, melhorar a imagem e a reputação da sua empresa no mercado e ainda direcionar melhor os investimentos.
Então, aplique pesquisas periódicas para avaliar se a sua empresa pode fazer algo para melhorar o bom andamento das atividades. Afinal, você só saberá se o time está se sentindo bem e produtivo em casa se perguntar isso para ele, concorda?
Agora que você aprendeu como gerenciar a comunicação interna apostando na tendência do home office, que tal compartilhar este conteúdo nas suas redes sociais?
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