Employee Experience: Como Oferecer Experiências Positivas aos Estagiários?

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Uma empresa que se preocupa em atender bem o cliente e proporcionar uma experiência enriquecedora deve também se empenhar em oferecer o mesmo aos seus colaboradores, pois é indispensável manter o time engajado para alcançar o sucesso.

Com o employee experience é possível atingir um nível elevado de satisfação interna, em que o colaborador, seja ele empregado ou estagiário, sinta-se parte importante da empresa e disposto a entregar o melhor serviço.

Neste post você vai conhecer o conceito de employee experience, qual a sua importância para o negócio, como aplicá-lo em sua empresa e estimular o engajamento dos estagiários utilizando a estratégia. Continue lendo e fique por dentro de tudo!

O que é Employee Experience?

O termo employee experience — ou experiência do empregado — é um conjunto de estratégias aplicadas no ambiente corporativo que tem como objetivo melhorar o clima organizacional. Isso é feito por meio das vivências significativas que estimulam e possibilitam o desenvolvimento dos funcionários.

Cada experiência positiva vivenciada será capaz de aproximar mais o profissional da empresa e, com isso, obter dele os melhores resultados, considerando seu engajamento e envolvimento com o trabalho e com o negócio.

Como Engajar Estagiários por Meio dessa Estratégia

A competitividade do mercado, a inovação tecnológica e a mudança no comportamento do consumidor são alguns dos motivos pelos quais as empresas devem também mudar sua forma de se relacionar com seus estagiários.

A geração Z está aí para mostrar que os jovens inquietos, que procuram por emprego e estágio, têm muito a contribuir. Para usufruir disso, os empreendedores devem também atentar para a oferta de um ambiente em que se desenvolvam e possam mostrar seu talento.

A liderança incentivadora e parceira é um dos primeiros pontos que se deve aprimorar. Os empregados precisam se inspirar em seus superiores e confiar nos objetivos traçados, que devem ser claros e de acordo com a cultura defendida pela empresa.

Cada funcionário tem um ritmo e se desenvolve de acordo com seus objetivos e expectativas, logo, conhecer o perfil pessoal e profissional dos estagiários facilita a adoção de práticas diversas que contemplem os profissionais — individual e coletivamente.

A Importância de Investir em Employee Experience

O bem-estar funcional deve ser tão prioritário quanto a satisfação do cliente, pois, em diversos momentos, a comunicação entre esses dois públicos é inevitável e os funcionários devem estar felizes para transmitir esse sentimento durante o atendimento.

O consumidor que ainda está em dúvidas com relação às ofertas do mercado, possivelmente se deixará encantar por um time que demonstra real satisfação de pertencer àquela empresa.

Gerar valor para o estagiário é prever uma continuidade em seu encantamento e desempenho. Cada um deve sentir o propósito de levantar todos os dias, prestar um bom serviço e se desenvolver, indo além da necessidade de salário e benefícios. Dessa forma também, as empresas conseguem reter jovens profissionais engajados e comprometidos com os propósitos da empresa.

As Principais Diferenças entre Employee Experience e Employer Branding 

Não podemos confundir o employee experience com employer branding, que em tradução literal, quer dizer, marca do empregador — uma estratégia para melhorar a imagem da empresa no mercado.

Enquanto o employee experience foca, exclusivamente, em cuidar para que cada funcionário se sinta satisfeito e um pouco dono da empresa, o employer branding promove as aplicações de melhorias do ambiente objetivando ter sua marca bem vista e atraente.

É essa imagem positiva que será capaz de produzir impacto e atrair profissionais que se identificam com a forma de atuação e desejem fazer parte da empresa. O employer branding deve atingir clientes e profissionais, despertando interesse em conhecer mais sobre o negócio.

O que Fazer para Garantir uma Boa Experiência aos Estagiários?

É fundamental adotar alguns critérios que permitam compreender o universo interno e onde atuar de maneira mais consistente para transformar o ambiente e fazer com que todos tenham a melhor percepção sobre a organização.

Uma empresa, para ser considerada boa para trabalhar, deve promover a igualdade, a valorização dos colaboradores e despertar um sentimento natural de pertencimento. Será fácil perceber que os funcionários estão dispostos a somar quando houver:

• percepção do baixo índice de turnover;
• aumento da produtividade;
• engajamento e comprometimento;
• promoção gratuita da marca por parte dos empregados;
• desenvolvimento e capacitação.

Confira algumas estratégias para garantir uma boa experiência dos estagiários: 

Entender o Perfil dos Colaboradores

Conheça e entenda o perfil de cada profissional que trabalha na sua empresa. Funcionários e estagiários são diferentes e isso faz com que seja necessário avaliar o perfil individual para que as propostas de desenvolvimento e crescimento estejam em conformidade com as expectativas de trabalho.

Os estagiários, por exemplo, chegam à empresa dispostos a aplicar a teoria e absorver mais conhecimento. Muitos, quando se identificam, desejam dar continuidade ao vínculo ao final do contrato — Como dissemos mais acima, uma forma simples de aproveitar um talento que já conhece a rotina e os propósitos da empresa.

Fomentar a Comunicação entre a Equipe

O melhor feedback sobre a conduta e as políticas das empresas está na percepção dos colaboradores e eles devem ser ouvidos para identificar o que pode ser mudado ou melhorado.

Em contrapartida, é de extrema importância  que líderes deem feedbacks aos estagiários sobre suas performances, reconhecendo seus méritos e abordando possíveis melhorias necessárias que contribuam com o aprimoramento profissional.

Outro ponto é integrar o estagiários nas situações e complexidades organizacionais. Essa atitude também gera estímulos que colaboram com a evolução do indivíduo.

Garantir Oportunidades de Crescimento

A maioria dos profissionais, quando entram na empresa, não deseja permanecer eternamente no mesmo lugar, executando as mesmas atividades. O crescimento faz parte das ambições de um profissional interessado em aprender cada vez mais.

A aplicação correta do employee experience precisa contemplar as garantias de oportunidades de crescimento, principalmente a estagiários, ou a concorrência se encarregará de ofertar no mercado, desencadeando o risco de migração daqueles profissionais que estão empenhados diariamente e fazem diferença para o negócio.

As Vantagens de Garantir uma Boa Experiência ao Estagiário

Influencia na Produtividade

Mesmo em meio à crise e oscilação econômica, os profissionais estão em busca de melhores condições de trabalho, oportunidade de crescimento e valorização por parte da empresa.

Isso vale para quem já tem vasta experiência, mas também para aqueles que estão chegando agora ao mercado de trabalho — eles desejam ser produtivos, ajudar a empresa chegar a um patamar de excelência e buscam quem ofereça suporte e incentivo.

Contribui para a Retenção de Talentos

Tratar bem os empregados é uma prática que vai gerar visibilidade para a empresa e tornar público seus esforços em manter o time sempre engajado, o que possibilita não só a retenção de talentos, mas a atração daqueles que estão em busca de uma boa oportunidade — quanto melhor o time, maiores as chances da organização ser bem-sucedida.

Melhora o Clima Organizacional

É essencial identificar as necessidades do time, como ele percebe o negócio, o ambiente e o grau de satisfação interna, para desenvolver ideias e aplicações que vão atingir a empresa inteira e não apenas os empregados de determinados setores — a sintonia desses fatores contribui para melhorar o clima organizacional.

A missão de garantir o employee experience positivo e fazer da empresa um lugar de excelência para trabalhar pertence a todos que estão envolvidos no processo e que, de alguma forma, são responsáveis por promover mudanças significativas. Isso vale para empreendedores, líderes, gestores e recrutadores.

Se você gostou deste post e deseja atrair profissionais talentosos, entre em contato com a Estagiários.com para conhecer os serviços e contar com a ajuda deles para contratar os melhores estagiários para a sua empresa!

Imagem: GettyImages