A pandemia de COVID-19, doença causada pelo novo coronavírus, fez com que as empresas precisassem reformular suas estratégias para atender às novas regras e…
Um dos grandes segredos para que qualquer empresa alcance o sucesso almejado é apostar em bom planejamento estratégico. Ele deve ser baseado em dados…
Você já deve ter notado que ter um bom programa de customer experience (CX) — ou experiência do consumidor — e também employee experience…
Você já sabe que aplicar pesquisas periódicas com o seu público – tanto interno quanto externo – só traz benefícios para o seu negócio,…
Para que a empresa crie uma base sólida e forte no mercado, precisa estar sempre buscando inovações e soluções que superem as expectativas dos…
Não há como negar: o isolamento social em virtude da COVID-19 trouxe uma série de mudanças na vida de todas as pessoas, que perceberam…
Você já ouviu falar em pesquisa de imagem de marca? Como o nome sugere, ela avalia qual é a percepção que os seus clientes…
Com a pandemia da COVID-19, diversas empresas adotaram o trabalho remoto. Assim, a tendência do home office tornou-se a solução ideal para continuar prosperando…
O Net Promoter Score® (NPS) é uma técnica de pesquisa de satisfação muito utilizada por empresas de diversos ramos. Afinal, ele é um formato…
Os questionários de satisfação são excelentes ferramentas para serem utilizados em todos os tipos de negócio. No ambiente escolar, isso não é diferente. Por…