Como você já sabe, o NPS® é um formato de pesquisa que prevê o quanto os seus clientes indicariam a sua empresa para um…
O retorno que os colaboradores trazem para a organização é sempre valioso para aperfeiçoar o planejamento estratégico. Por isso, compreender qual é a importância…
Com a crise, muitas empresas apostaram no delivery para continuar oferecendo os seus produtos e serviços ao cliente. Antigamente, esse formato era muito utilizado…
Você acha que é possível reter clientes em tempos de crise? A resposta é: SIM! Mesmo nos períodos mais turbulentos, você pode criar diversas…
Cultura organizacional são as normas de comportamento, as crenças, os valores e as políticas que são definidas por uma organização. Lacombe (2003) define como…
A pesquisa de satisfação é essencial para as empresas. Afinal, ela é uma ferramenta para conhecer melhor o mercado, os clientes e os colaboradores.…
O home office passou de uma tendência mundial de mercado para a realidade da maioria das empresas brasileiras. Isso porque com a pandemia da…
Conte para nós: você já analisou a quantidade de clientes que se interessam por um produto da sua empresa e o adicionam no carrinho,…
Com a pandemia do coronavírus, as empresas precisaram se reinventar. Com isso, a maioria delas está operando no formato home office. Essa é uma…
Atualmente, as empresas estão buscando novas alternativas para enfrentar a pandemia da COVID-19 e continuar fortalecida no mercado. Para isso, um dos principais segredos…