O analista de Customer Success (CS) desempenha um papel essencial nas empresas modernas, sendo fundamental para o sucesso organizacional. Isso porque, ele se torna…
Employee Experience (EX), ou Experiência do Colaborador, é uma estratégia muito importante para todas as empresas. Afinal, quando falamos sobre criar um ambiente saudável…
Os canais de comunicação e vendas representam os meios estratégicos pelos quais as empresas estabelecem conexões com seu público e conduzem suas transações comerciais.…
A empatia no atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos sólidos, impactando diretamente na satisfação e na experiência do consumidor.…
A coleta de dados desempenha um papel indispensável no mundo empresarial contemporâneo. Afinal, além de moldar decisões fundamentadas, os dados fornecem insights valiosos sobre…
Fidelizar clientes é uma etapa fundamental no ciclo de vendas. E o pós-venda é uma ação poderosa de fidelização! Quer saber como aplicá-lo? Acesse o blog!
A pesquisa de marketing é um pilar fundamental para que as empresas consigam entender bem as necessidades e desejos dos consumidores. Afinal, a ferramenta…
Escolher a plataforma de pesquisa certa pode ser uma tarefa desafiadora, visto que há tantas opções disponíveis no mercado. E, visando coletar dados precisos…
Os KPIs de vendas são fundamentais para identificar se o time comercial está conseguindo atingir as metas e objetivos. Ou seja, KPIs aparecem como…