Você sabe o que é NPS? A sigla é uma abreviação do termo Net Promoter Score, uma das ferramentas mais eficazes para mensurar a…
Conhecer quais são os principais tipos de avaliação de desempenho é importante para promover melhorias constantes no seu time. Saiba mais no blog!
Você conhece a métrica CSAT? Entenda o que é e como aplicá-la em sua empresa, garantindo a total satisfação dos seus clientes com à sua marca. Saiba mais!
A sua empresa investe em estratégias atualizadas no atendimento ao cliente? Confira o que mudou e veja algumas ideias para implementar no seu negócio.
Se você está pensando em elaborar uma pesquisa de satisfação, mas não sabe quais são as informações necessárias para o questionário, leia o nosso post completo!
Churn Rate é a métrica utilizada para medir o índice de cancelamento de clientes. Se a sua empresa deseja crescer, precisa entender mais sobre o assunto. Veja!
Quer aumentar a lucratividade do seu negócio? É simples! Basta compreender o que é clima organizacional e aprender a aplicar uma boa pesquisa de satisfação.
Fidelizar clientes é uma etapa fundamental no ciclo de vendas. E o pós-venda é uma ação poderosa de fidelização! Quer saber como aplicá-lo? Acesse o blog!
A binds.co foi uma das 5 startups selecionadas para participar do Programa de Aceleração Visa 2018. Saiba mais sobre a binds.co e o projeto no blog!
Seja qual for o seu negócio, se você anseia crescer no cenário competitivo atual, é necessário investir na coleta do feedback dos seus clientes e…